digi works Erstgespräch

Häufige Fragen

Die Antworten, die am häufigsten kommen: zu Websites, zum Telefonassistenten und zur Automatisierung. Diese Seite gilt für alle Produkte; jedes Produkt verlinkt hierher.

Websites und Erstgespräch

Ich bekomme meine Aufträge über Empfehlung. Brauche ich das überhaupt?

Solange die Empfehlungen reichen, brauchen Sie nichts zu ändern. Eine Website ist dann interessant, wenn Sie wachsen wollen, wenn Sie sich die Aufträge aussuchen möchten oder wenn ein Teil Ihrer Kunden wegfällt.

Empfehlungen bringen Menschen zu Ihnen. Wer Ihren Betrieb noch nicht kennt, schaut meist zuerst im Internet nach.

Reicht mein Eintrag bei Google nicht?

Ein gepflegter Google-Eintrag ist wichtig. Er zeigt Name, Nummer, Öffnungszeiten und Bewertungen. Für Leistungen, Arbeitsproben und die Art, wie Ihr Betrieb arbeitet, braucht es aber eine eigene Seite.

Bewertungen und Website ergänzen sich: Der Eintrag bringt Interessenten auf Sie, die Website beantwortet ihre Fragen.

Was kostet eine Website?

Entscheidend sind Seitenzahl, vorhandene Inhalte und Funktionen. Deshalb bekommen Sie nach dem Erstgespräch ein Festangebot mit klar abgegrenztem Umfang. Was darin nicht vereinbart ist, berechne ich nicht nachträglich.

Wie lange dauert das, und wie viel Arbeit habe ich damit?

Ihr Aufwand ist ein Erstgespräch von einer halben Stunde und danach ein paar kurze Rückmeldungen, meistens am Telefon. Texte und Umsetzung liegen bei mir.

Die Dauer hängt weniger an mir als daran, wie schnell Fotos und Angaben zum Betrieb verfügbar sind. Im Angebot steht ein realistischer Zeitplan mit Zwischenschritten. Während der Umsetzung melde ich mich mit Zwischenständen.

Können Sie eine bestehende Website übernehmen?

Ja. Zuerst prüfe ich, was erhaltenswert ist: Inhalte, Domain, Auffindbarkeit. Dann werden Gestaltung und Technik erneuert. Ihre Internetadresse und Ihre Erreichbarkeit bleiben bestehen.

Arbeiten Sie nur mit Betrieben aus Stuttgart?

Zuerst richtet sich Digi Works an Betriebe aus Stuttgart und der Region Stuttgart. Später sollen Betriebe aus ganz Deutschland dazukommen; Erstgespräch und Abstimmung laufen ohnehin per E-Mail, Telefon oder Videoanruf.

Für welche Gewerke ist das gedacht?

Für Handwerksbetriebe, bei denen Anfragen über Telefon, E-Mail und Empfehlung hereinkommen, zum Beispiel Elektriker, Maler und Stuckateure, Dachdecker und Zimmerer.

Telefonassistent

Bleibt meine bisherige Telefonnummer erhalten?

Ja. Ihre Nummer bleibt die öffentliche Nummer Ihres Betriebs. Die Anrufe kommen per Rufumleitung beim Assistenten an, meist nur dann, wenn Sie selbst nicht abnehmen.

Spricht der Assistent Deutsch?

Ja, die Gespräche sind auf Deutsch geplant. Tonfall und Anrede werden vor einem Einsatz für Ihren Betrieb festgelegt.

Mehr zum Telefonassistenten: Produktseite.

Automatisierung

Muss ich dafür Technik verstehen?

Nein. Sie beschreiben den Ablauf so, wie er heute läuft; die Regeln geben Sie vor. Die Technik richte ich ein und halte sie im Blick.

Wie beginnt ein Automatisierungsprojekt?

Mit dem Erstgespräch: Sie schildern den Ablauf, ich prüfe, ob sich der Aufwand dafür lohnt, und nenne, was dafür nötig wäre. Danach erhalten Sie ein Angebot mit festem Umfang.

Mehr zur Automatisierung: Produktseite.

Ihre Frage war nicht dabei?

Schreiben Sie kurz; ich antworte in der Regel innerhalb eines Werktags und nehme die Frage gern hier auf.