Auf der Baustelle, beim Kunden, nach Feierabend: Anrufe kommen genau dann, wenn Sie nicht rangehen können. Jeder verpasste Anruf kann ein verpasster Auftrag sein.
Der Telefonassistent geht für Sie ran. Er spricht natürliches Deutsch, beantwortet Fragen zu Ihrem Betrieb, bucht Termine und nimmt Nachrichten auf, und Sie behalten Ihre bestehende Rufnummer.
Drei Schritte, von denen Sie zwei gar nicht mitbekommen.
Ein Kunde ruft an
Der Assistent nimmt das Gespräch entgegen: freundlich, geduldig und auch dann, wenn Sie gerade nicht erreichbar sind.
Er hilft direkt weiter
Er beantwortet Fragen zu Leistungen, Zeiten und Ihrem Betrieb, auf Basis der Informationen, die Sie vorher festgelegt haben.
Sie bekommen das Ergebnis
Gebuchte Termine landen in Ihrem Kalender, Nachrichten sofort in Ihrem E-Mail-Postfach. Nichts geht verloren.
Ihre bestehende Nummer bleibt die öffentliche. Anrufe kommen per Rufumleitung beim Assistenten an, meist nur dann, wenn Sie nicht abnehmen.
Was er übernimmt
Echte Gespräche. Keine Tastendrück-Menüs, keine Roboter-Ansagen.
Grundsatz
Annehmen
Ob Sie auf der Leiter stehen oder im Kundengespräch sind: Der Assistent geht ran, damit Anrufer nicht auf der Mailbox landen.
Auskunft geben
Leistungen, Erreichbarkeit, Abläufe. Er antwortet auf Grundlage Ihrer Vorgaben und sagt nur, was Sie freigegeben haben.
Termine buchen
Er prüft freie Zeiten und trägt den Termin direkt in Ihren Online-Kalender ein. Der Anrufer bekommt sofort eine feste Zusage.
Nachrichten aufnehmen
Wenn ein Anliegen Sie persönlich braucht, notiert er Name, Rückrufnummer und Anliegen und schickt Ihnen alles per E-Mail.
Dringendes erkennen
Notfall oder wichtiger Kunde? Sie legen fest, in welchen Fällen er das Gespräch sofort an Ihr Handy weiterleitet.
Nach Ihren Regeln
Tonfall, Anrede, was genannt werden darf und was nicht. Er wird auf Ihren Betrieb eingerichtet, nicht umgekehrt.
Demo und Preis
Beides ist in Vorbereitung. Was schon feststeht, steht hier. Erfundene Zahlen finden Sie nicht.
Demo-Anruf
Hier erscheint eine Rufnummer, unter der Sie den Assistenten selbst testen können. Bis dahin führe ich ihn Ihnen persönlich vor. Eine kurze Anfrage genügt.
Preis
Geplant ist eine feste monatliche Pauschale ohne Minutenabrechnung. Der konkrete Betrag wird hier veröffentlicht, sobald er steht. [wird ergänzt]
Einrichtung
Von den Firmen-Informationen bis zur Rufumleitung. Der genaue Ablauf wird hier beschrieben, sobald er für den ersten Kunden durchlaufen ist. [wird ergänzt]
Passt das zu Ihrem Betrieb?
Erzählen Sie kurz, wie bei Ihnen Anrufe ablaufen. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, auch dann, wenn die Antwort „lohnt sich nicht“ lautet.
